Добро пожаловать! Посетитель Вы можете Войти или зарегистрировать Аккаунт
Ежедневно с 9 до 21      Минимальная сумма заказа - 500₽
8 (926) 728-60-99       shop@kamni-furnitura.ru

Возврат и обмен

Правила возврата и обмена товара:

1. Возврат товара покупателем производится в течении 14 календарных дней с момента фактического получения заказа, при этом товар должен сохранить свой первоначальный вид.
По истечении 14 календарных дней с момента фактического получения заказа получателем, заказ возврату и обмену не подлежит!

2. Уцененный товар со скидкой или по распродаже обмену и возврату не подлежит.

Как сделать возврат товара для Москвы

Для того чтобы сделать возврат или обмен товара необходимо связаться по тел. 8 (926) 728-60-99 или написать нам на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. с темой письма: «возврат и обмен товара», указать дату заказа и артикул товара, который вы хотите обменять или вернуть. После подтверждения Вашего сообщения менеджером, в назначенный день и место приезжает курьер, проверяет товар и делает возврат или производит обмен.

Стоимость доставки курьера оплачивается клиентом см. в разделе «Доставка».

Как сделать возврат товара для регионов

Если Вы получали заказ по Почте России, то в случае возврата Вам необходимо сообщить по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав дату заказа, а также артикул товара, который хотите вернуть. После этого Вы высылаете нам этот товар обычной посылкой БЕЗ наложенного платежа (если Вы вышлите нам посылку с наложенным платежом, она вернется обратно к Вам). После получения посылки, мы проверяем товар, который Вы прислали и в течение 2-5 банковских дней с момента получения нами посылки, производим возврат денежных средств, согласованным с Вами способом. Почтовые расходы, понесенные нами при оформлении и отправке посылки по почте, возврату не подлежат!

Как сделать возврат для других стран

Если Вы получали заказ через EMS Russian post (т.е. заказ отправлялся за пределы РФ, и была произведена 100% предоплата заказа), то в случае возврата товара Вам следует сообщить нам по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. о намерении произвести возврат, указав дату заказа, артикул товара, который хотите вернуть или обменять, а также реквизиты для возврата денежных средств. После этого Вам на электронную почту будет выслано подтверждающее письмо с точным адресом для оформления. После получения посылки, мы проверяем товар, который Вы прислали и в течение 7 банковских дней с момента получения нами посылки, производим возврат денежных средств. Почтовые расходы по оформлению и отправке посылки возврату не подлежат!

При заказе у нас на сайте Вы соглашаетесь с договором публичной оферты.

 8 (926) 728-60-99       shop@kamni-furnitura.ru

Войти или Создать аккаунт